Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi Jual Beli Motor Bekas di Kota Kupang ( Studi Kasus di Showroom Oskar Motor )

PUTY, Fransiskus Xaverius (2026) Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi Jual Beli Motor Bekas di Kota Kupang ( Studi Kasus di Showroom Oskar Motor ). Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (505kB)
	Text BAB I.pdf Download (435kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (561kB)
	Text BAB III..pdf Restricted to Repository staff only Download (332kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (470kB)
	Text BAB V.pdf Download (204kB)
	Text DAFTRA PUSTAKA DAN SURAT KETERANGAN BEBAS PLAGIASI.pdf Download (358kB)

Abstract

Penelitian ini membahas perlindungan hukum bagi konsumen dalam transaksi jual beli motor bekas di Showroom Oskar Motor Kota Kupang. Rumusan masalahnya adalah bentuk perlindungan hukum yang diterapkan dan faktor-faktor yang menghambat perlindungan konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis bentuk perlindungan hukum dan mengidentifikasi hambatan berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Hasil penelitian diharapkan memberikan gambaran efektivitas perlindungan hukum dan menjadi dasar peningkatan perlindungan konsumen yang lebih optimal. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan hukum empiris untuk menganalisis penerapan UU Perlindungan Konsumen dalam transaksi motor bekas di Showroom Oskar Motor Kota Kupang, dengan data primer dari wawancara, observasi, dan dokumen, serta dianalisis secara kualitatif. Hasil dan Pembahasan penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum bagi konsumen di Showroom Oskar Motor Kota Kupang mencakup penyediaan informasi lengkap tentang kondisi motor, dokumen resmi, hak untuk mengajukan komplain atau ganti rugi, serta edukasi mengenai hak dan kewajiban konsumen. Namun, perlindungan ini masih terbatas karena beberapa faktor penghambat, antara lain kurangnya standar pemeriksaan kendaraan, pengawasan pemerintah yang lemah, keterbatasan sarana dan prasarana, rendahnya kesadaran konsumen, serta budaya jual beli yang mengandalkan kepercayaan personal. Temuan ini menunjukkan adanya kesenjangan antara ketentuan hukum dalam UU No. 8 Tahun 1999 dan praktik di lapangan, sehingga perlindungan konsumen perlu diperkuat melalui pengawasan, edukasi, dan mekanisme penegakan hukum yang lebih efektif. singkat lagi. Kesimpulannya, Penelitian ini menunjukkan bahwa perlindungan hukum bagi konsumen dalam transaksi jual beli motor bekas di Showroom Oskar Motor Kota Kupang belum optimal, karena masih bersifat preventif dan informal tanpa perjanjian tertulis, informasi lengkap, maupun garansi, sehingga konsumen tetap rentan terhadap kerugian. Ketidakefektifan ini dipengaruhi rendahnya kesadaran hukum konsumen, lemahnya pengawasan pemerintah, minimnya sosialisasi, serta mekanisme penyelesaian sengketa yang belum formal. Untuk itu, pelaku usaha disarankan menyediakan informasi tertulis, perjanjian jual beli, dan garansi terbatas, sementara konsumen perlu meningkatkan kesadaran hukum dan pemerintah memperkuat pengawasan serta sosialisasi agar perlindungan hukum dapat berjalan lebih efektif dan memberikan kepastian hukum.

Actions (login required)

View Item