Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, dan Tax Morale Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Kota Kupang

CA, Ludgardis Mirlinda Kurnia (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, dan Tax Morale Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Kota Kupang. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira.

	Text ABSTRAK.pdf Download (816kB)
	Text BAB I.pdf Download (377kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (617kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (560kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (331kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (842kB)
	Text BAB VI.pdf Download (254kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (415kB)

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh kualitas pelayanan petugas pajak, sanksi pajak, dan tax morale terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di wilayah Kota Kupang. Penelitian ini disusun dengan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan dalam bentuk penyebaran kuesioner melalui google form kepada 104 wajib pajak orang pribadi yang dipilih sebagai sampel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini meliputi uji kualitas data, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda dengan bantuan program statistik. Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan, sanksi pajak, dan tax morale berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Selain itu, secara simultan kualitas pelayanan, sanksi pajak, dan tax morale juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di wilayah Kota Kupang. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi instansi perpajakan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak melalui peningkatan kualitas pelayanan, penerapan sanksi pajak yang tegas, serta penguatan moral pajak wajib pajak.

Actions (login required)

View Item